قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی Mr.PARTS
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی Mr.PARTS قوانین و شرایط زیر را مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این مجموعه است.
هدف Mr.PARTS ارائه قطعات خودرو با کیفیت، اصالت کالا و خدمات مناسب به مشتریان محترم است. تمامی قوانین درجشده با هدف ایجاد تجربه خرید شفاف و حفظ حقوق خریدار و فروشنده تنظیم شده است.
۱- تعاریف
فروشگاه:
فروشگاه اینترنتی Mr.PARTS به عنوان عرضهکننده قطعات خودرو.
وبسایت:
وبسایت رسمی فروشگاه اینترنتی Mr.PARTS به آدرس:
محتوای سایت:
کلیه اطلاعات درجشده شامل مشخصات فنی، تصاویر، توضیحات محصولات، مقالات، اخبار، قیمتها و سایر مطالب منتشرشده در سایت.
کاربر:
هر شخصی که از وبسایت Mr.PARTS بازدید یا از خدمات آن استفاده میکند.
مشتری:
کاربری که اقدام به ثبت سفارش یا خرید محصول از فروشگاه مینماید.
سفارش:
محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و فرآیند خرید آن را تکمیل نموده است.
۲- ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در فروشگاه Mr.PARTS به معنی پذیرش قوانین و تایید اطلاعات ثبتشده توسط مشتری است.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس دریافت سفارش
-
اطلاعات خودرو (در صورت نیاز)
-
مشخصات مورد نیاز قطعه
را به صورت دقیق وارد نماید.
با توجه به تخصصی بودن قطعات خودرو، مشتری موظف است پیش از خرید از سازگاری قطعه با خودرو خود اطمینان حاصل نماید. در صورت نیاز، کارشناسان فروش Mr.PARTS جهت بررسی کد قطعه و انتخاب محصول مناسب، راهنمایی لازم را ارائه خواهند کرد.
ثبت سفارش قطعاتی که دارای کد فنی مشخص هستند، باید بر اساس اطلاعات فنی و تطبیق با خودرو انجام شود.
۳- بررسی و تایید سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش توسط تیم فروش بررسی خواهد شد.
با توجه به تغییرات موجودی و شرایط بازار قطعات خودرو، نهایی شدن سفارش پس از تایید موجودی و هماهنگی با مشتری انجام میشود.
در صورت عدم موجودی کالا یا تغییر شرایط تامین، فروشگاه موظف است موضوع را به مشتری اطلاع داده و در صورت عدم توافق، مبلغ پرداختی مشتری را بازگرداند.
زمان بازگشت وجه در این شرایط حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از تایید لغو سفارش خواهد بود.
۴- اصالت کالا و کنترل کیفیت
Mr.PARTS متعهد است محصولات ارائهشده را با اطلاعات صحیح و مشخصات درجشده در سایت عرضه نماید.
تمامی قطعات پیش از ارسال از نظر:
-
سلامت ظاهری
-
تطابق کد قطعه
-
بستهبندی
-
مشخصات سفارش
بررسی میشوند.
قطعات دارای ضمانت اصالت و کیفیت مطابق شرایط اعلامشده در صفحه محصول یا هنگام خرید ارائه خواهند شد.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا مشکل، مشتری میتواند موضوع را از طریق واحد پشتیبانی فروشگاه پیگیری نماید.